Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Voici les informations concernant notre politique d’expédition.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
France et Union Européenne,

pour les pays non-UE, merci de vous diriger vers ma boutique Etsy.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis 83 France

  • Délais de préparation : 15 à 21 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Commandes personnalisées : prévoir un délai supplémentaire de 20 à 40 jours pour la fabrication. (commissions et pièces spéciales.) Le délai sera communiqué lors de la mise en place du devis.

Délais de livraison (estimations)

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France : environ 1 à 4 jours ouvrés

  • Europe : environ 4 à 10 jours ouvrés

  • International (hors UE) : environ 5 à 20 jours ouvrés (cela dépend de la destination)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (fêtes, grèves, douanes...).

Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via La Poste, Colissimo, Mondial Relay, UPS, etc., avec numéro de suivi disponible pour la plupart des destinations. Veuillez choisir la méthode préférée lors de la finalisation de votre commande.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de :

  • la destination,

  • le poids total de la commande,

  • et le mode de livraison choisi.

Ils seront automatiquement indiqués lors de la validation de votre panier.

Livraison gratuite en France à partir de 39 € d’achat.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être exigés à l’arrivée du colis, à la charge du client. Veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, de perte ou de dommage lié au transport, veuillez nous contacter dès que possible à contact@kykvendi.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.