Terms of sale

Conditions Générales de Vente

(bijoux artisanaux - vente en ligne)

Dernière mise à jour : 09/06/2025

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions sont conclues entre :
Kykvendi (EI) / Konomi Marchand
286 chemin de la cass. sud 83510 LORGUES

SIREN 823374355

Email : contact@kykvendi.com
Site web : www.kykvendi.com

Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Kykvendi, ci-après dénommée « le client ».

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux artisanaux faits main, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Chaque pièce est unique ou réalisée en petite série selon des procédés de moulage artisanaux.
Des variations peuvent exister d’un modèle à l’autre (couleur, texture, forme), ce qui fait partie du caractère artisanal du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC (toutes taxes comprises).
TVA non applicable – article 293 B du CGI, pour les auto-entrepreneurs.

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et varient selon le lieu de livraison et le mode d’expédition choisi.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (adresse, coordonnées…). Le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à des erreurs ou omissions.

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée Stripe, PayPal, etc.
La commande ne sera expédiée qu’après encaissement effectif du paiement et une fois le produit réalisé après les 2-3 semaines de production nécessaires avant envoi.

6. Livraison

Voir notre politique d’expédition pour les détails (délais, frais, transporteurs, zones desservies, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du même code, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur commande, notamment les bijoux faits sur mesure ou gravés à la demande du client, de par leur qualité personnelle, ne sont plus revendable.

8. Retours et remboursements

Voir notre politique de retour et de remboursement pour connaître les modalités de retour, de remboursement, et les exceptions.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, créations) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Konomi Marchand.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi d’informations et le service client. 

Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Abonnement à la newsletter

Le client a la possibilité de s’abonner à la newsletter proposée par Kykvendi (EI) afin de recevoir des informations sur les nouveautés, offres promotionnelles, événements ou contenus liés à l’activité de la marque.

L’abonnement se fait uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur, soit :

• via une case à cocher non pré-cochée lors de la commande ou la création d’un compte,

• ou via un formulaire d’inscription spécifique à la newsletter.

Les données collectées dans ce cadre (nom, prénom, adresse e-mail) ne sont utilisées que pour l’envoi de cette newsletter et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Le client peut à tout moment se désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail reçu, ou en en faisant la demande à l’adresse suivante : contact@kykvendi.com.

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits vendus.
Il appartient au client de vérifier l’absence d’allergie ou d’incompatibilité avec les matériaux utilisés.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.